Працює · Охорона здоров’я
2ND OPINION
ШІ-помічник зі здоров’я, який перетворює тижні очікування на зрозумілий наступний крок.
Отримати другу медичну думку зазвичай означає тижні очікування або звернення до фахівця, який багатьом недоступний чи не по кишені. Пацієнти йдуть із прийому з більшою кількістю запитань, ніж відповідей, а загальні результати пошуку не знають їхньої історії.
Read the story- Client
- Стартап у сфері споживчого здоров’я
- Industry
- Охорона здоров’я
- Платформа
- Застосунок для iOS, вебзастосунок і сайт
- Моя роль
- Дизайн продукту
- Хронологія
- 2024, триває
Проблема
Отримати другу медичну думку зазвичай означає тижні очікування або звернення до фахівця, який багатьом недоступний чи не по кишені. Пацієнти йдуть із прийому з більшою кількістю запитань, ніж відповідей, а загальні результати пошуку не знають їхньої історії.
Що я спроєктував
Дизайн продукту для медичного помічника, де пацієнти описують своє занепокоєння текстом або голосом, завантажують результати аналізів, знімки та клінічні нотатки й отримують пояснення на основі доказів, що відповідають їхнім власним медичним записам. За кожною відповіддю працюють п'ять моделей ШІ: вони ставлять уточнювальні запитання, читають записи, перевіряють докази та пишуть зрозуміле резюме, яке можна взяти на наступний прийом. Також спроєктовано: підключення Apple Health, сімейні профілі для дітей і пошук медичної допомоги поблизу.
Як це працює
Пацієнти починають у вебі або завантажують застосунок, додають записи один раз, і кожна розмова спирається на їхню історію. Продукт чітко пояснює свою роль: не лікар, а помічник, який допомагає розуміти, готуватися й ставити медичній команді кращі запитання.
Що змінилося
Продукт запущено для пацієнтів, і тепер він розширюється для обслуговування бізнесу, і той самий дизайн переносить його в B2B-пропозицію.